Sabrım Tükendi: Baymak Hidroforun Uzun Süreli Arızası Ve Servis Gecikmesi

Yaklaşık bir yıl önce takılan Baymak marka hidroforumuzla ilgili Temmuz ayının ilk haftasından bu yana ciddi bir sorun yaşıyoruz. Önce arıza olduğunu anlatmaya çalıştık, ancak ikinci servisi çağırdığımızda arıza olduğunu kabul ettirebildik. O günden beri de sürekli parça ve tamir süreciyle oyalanıyoruz.

Önce parça beklendi, parça geldi denildi, ekip geldi fakat yerinde onarım yapılamadı. Ardından tekrar geldiler ve cihazı alıp götürdüler. Yine parça beklendiği söylendi. Uzun süre ses çıkmayınca ben tekrar aradım, bu kez parçanın yurt dışından geldiğini ve gelmeyebileceğini söylediler. Bir süre sonra tekrar aradığımda ise parçayı getirtemediklerini, 26.08.2026 tarihinde yeni ürün göndereceklerini ifade ettiler.

Bu süreç boyunca konuyu büyütmeden, bir yerlere taşımadan sabırla çözmeye çalıştım. Ancak yaklaşık 2 haftadır hidroforu verimli şekilde kullanamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyoruz. 26.08.2026 tarihi için söz verilmesine rağmen o gün de kimse gelmeyince artık sabrım tükendi ve bu durumun başkaları tarafından da bilinmesi gerektiğini düşünüyorum.

Baymak’ın yaşanan bu uzun ve yıpratıcı süreci dikkate alarak en kısa sürede yeni ürünü gönderip mağduriyetimizi kalıcı olarak gidermesini ve süreçle ilgili tarafıma net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.