Baykuş Mentörlük'ten Aldığım Koçluk Paketi İçin Yetersiz Ders Programı Ve 7/24 Destek İddiası

Baykuş Mentörlük’ten 4 haftalık YKS koçluk paketi satın aldım. Satın alma öncesinde 7/24 hizmet veren bir danışma hattı olduğundan bahsedildiği için bu paketi tercih ettim. Ancak sisteme dahil olduktan sonra tarafıma sadece TYT matematik programı verildi, verilen çalışma programı hem kapsam hem de içerik olarak son derece yetersiz kaldı, diğer dersler ve ayrıntılı bir haftalık/günlük planlama neredeyse hiç yapılmadı.

Ayrıca, danışma hattının 7/24 aktif olacağı söylenmesine rağmen, WhatsApp üzerinden yazdığımda mesai saatleri dışında olduklarını belirten otomatik mesaj geliyor ve destek alamıyorum. Gönderdiğim ekran görüntüsünde de destek saatlerinin 10.00–22.00 arası olduğu açıkça görülüyor, bu da bana sunulan bilgilendirme ile çelişiyor.

Bu süreçte bana mentör olarak atanan Hakan Yiğit Gökalp Başer’den de yeterli yönlendirme ve kapsamlı bir çalışma programı alamadım. Hem verilen hizmet kapsamının eksik olması hem de vaat edilen 7/24 danışma hattının gerçekte böyle işlememesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Ödediğim 3.550 TL karşılığında, sadece TYT matematikle sınırlı kalmayan, tüm dersleri kapsayan, düzgün planlanmış bir program ve gerçekten ulaşılabilir bir destek hattı istiyorum. Özellikle de bana yeni bir mentör atanmasını ve başlangıçta anlatılan koşullara uygun, eksiksiz bir koçluk hizmeti verilmesini talep ediyorum.