Yanlış Ürün Ve İade Sorunu: Trendyol'da Mağduriyet

Trendyol'dan yanlış ürün yollandı ve satıcı iletişim kurmayarak iadeyi reddediyor. Trendyol'dan destek almaya çalıştığımda hesabım askıya alındı. Yanlış ürün geldiğini Trendyol'a bildirdiğim halde mağdur ediliyorum. Firmadan ayakkabının pembe rengini ve 36 numarasını istedim. Bana gri renk ve 41 numara geldi. Ürün aynı renk ve ebat farklı olduğu halde kabul etmiyorlar. 21 gündür böyle bir saçmalıkla uğraşıyorum.