Ziraat Bankası Alıcı İsmi Yanlış Para Transferi Sorunu

Ziraat Bankası, alıcı ismi yanlış olmasına rağmen para transferini gerçekleştirmiştir. H****** ve y****** bankası'ndan alıcı ismi yanlış yazılmasına ve üstelik yanıltıcı ibandır diye bankanın müşteri hizmetleri aranarak bilgi verilmesine rağmen, transfer edilen paranın alıcı ismi yanlış olmasına rağmen gönderilmemesi gerektiği belirtilmiştir.

Buna rağmen banka, alıcı ismi yanlış olmasına rağmen parayı alıcı IBAN'a transfer etmiştir ve hiçbir şey yapamayacaklarını söylemektedir. Aynı şekilde h******ve y****** bankası da alıcı ismi yanlış yazılan Ziraat Bankası'na para gönderimini gerçekleştirmektedir. Ziraat Bankası da bu alıcı ismi yanlış olan adrese göndermektedir. H******, Ziraat Bankası ve y****** bankası müşteri temsilcilerini aradığımda böyle bir şey olmaması gerektiğini, normalde paranın yanlış alıcı isme gitmeyeceğini ve havuza düşeceğini söylediler.

Daha sonra size geri iade edilir diyorlar ama böyle bir şey olmadı; para yanlış alıcı isme gitmiş. Operasyon hatası diyorlar ve bankalar bizim sorumluluğumuzda değil deyip işin içinden çıkıyorlar. Giden bizim paramız oluyor. Bankaların gerek müşteri hizmetleri, gerek çalışanları, gerekse internet adreslerinde alıcı isminin yanlış olması durumunda para transferi gerçekleşmemektedir denilmesine rağmen, bana göre bu bir banka hatasıdır ve bu durumu çözebilirler mi? Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.