Çağrı Merkezi Tarafından Yanıltıcı Hesap Açma Ve Kimlik Kötüye Kullanımı

çağrı merkezine iş başvurusu yaptığım süreçte, kendisini yetkili gibi tanıtan kişiler tarafından mağdur edildim. Bana “size personel hesabı açacağım” diyerek önce ING, ardından Akbank üzerinden iki ayrı hesap ve kart açtırdılar. Bu işlemleri yaparken kendi telefon numaralarını kullandılar, benim telefon numaramı kullanmadılar; ancak kimlik ve kart bilgilerimi kullandılar.

Kısa süre sonra ING Bank tarafından aranarak hesabımda yasal bir işlem tespit edildiği söylendi. Bunun üzerine ING hesabını kapattım; ancak Akbank hesabı açılırken benim telefon numaram kullanılmadığı için bu hesabı kapatamadım ve üzerinde kontrol sağlayamıyorum. Yaklaşık iki hafta önce başlayan bu süreçte toplam 70 bin TL tutarında bir hile olduğu ortaya çıktı ve parası çekilen kişi beni savcılığa vermiş durumda. Ben ise çağrı merkezi adına hareket eden kişiler tarafından bu işe yönlendirildiğimi ve hesapların “personel hesabı” gerekçesiyle açtırıldığını sonradan anladım.

Buradan açıkça belirtmek isterim ki bu hesaplar üzerinden yapılan hiçbir işlemi kabul etmiyorum; bu işlemler bana ait değildir ve bilgim ve rızam dışında gerçekleşmiştir. Bu olay nedeniyle hem maddi hem manevi açıdan ciddi mağduriyet yaşıyorum ve adli açıdan da zor durumda bırakıldım. adını kullanarak bu işlemleri yapan kişilerle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, markanın bu kişilerle bağlantısının olup olmadığının araştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için bankalar ve resmi merciler nezdinde bana destek olunmasını talep ediyorum.