Balpin Store'dan Aldığım Etek İçin Ödeme Yaptım, Ürün Ve Bilgi Gelmedi

26 Mayıs tarihinde Balpin Store adlı Instagram sayfasından üye olmadan bir adet etek siparişi verdim. Sipariş tutarı olan 1.099 TL’yi kredi kartıyla ödedim, yalnızca bankamdan gelen ödeme bilgilendirmesi mevcut, onun dışında elimde siparişe dair hiçbir belge, numara ya da dekont bulunmuyor.

Sipariş sonrasında ne SMS ne mail ne de başka herhangi bir bilgilendirme almadım. Kargo bilgisi paylaşılmadı, siparişimin durumu hakkında hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Şu anda Instagram hesaplarına da ulaşamıyorum, hesap kapatılmış ya da görünmüyor, bu nedenle firmaya hiçbir kanaldan erişemiyorum.

Hem ödeme yapmış olmama hem de üzerinden zaman geçmiş olmasına rağmen ne ürünüm elime ulaştı ne de siparişimle ilgili bir açıklama yapıldı. Sipariş verdiğim eteğin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, aksi durumda ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.