to read complaints and reviews, or file yours.Balparmak Balının İçerik Bilgisi Ambalajda Açık Ve Okunabilir Olmalı
Balparmak’tan satın aldığım balların ambalajında ürün içeriğinin açık ve anlaşılır şekilde yer almamasından şikayetçiyim. Ambalaj üzerinde doğrudan içerik bilgisi bulunmadığı için, içeriği öğrenmek amacıyla bir kod girip e-posta adresimi yazmam ve daha sonra gelecek e-postayı beklemem isteniyor. Üstelik bu e-posta çoğu zaman hiç gelmiyor ve bu süreç hem zaman kaybına hem de belirsizliğe yol açıyor.
Bir tüketici olarak, satın aldığım bir gıda ürününün içeriğini görmek için bu kadar uğraştırıcı ve gereksiz bir süreçten geçmek zorunda bırakılmayı kabul etmiyorum. En temel bilgi olan ürün içeriğinin, mevzuatta da öngörüldüğü gibi, doğrudan ambalaj üzerinde açık, okunabilir ve anlaşılır şekilde yazılması gerektiğini düşünüyorum. Sırf içeriği öğrenebilmek için kod girmek, kişisel verilerimi paylaşmak ve e-posta beklemek zorunda kalmak, tüketiciyi zorlayan ve mağdur eden bir uygulamadır.
Talebim, Balparmak marka tüm bal ürünlerinin içeriğinin, hiçbir ek işleme gerek kalmadan, doğrudan ürün ambalajı üzerinde net ve okunaklı biçimde yer almasıdır. Tüketiciye saygı gereği, bu uygulamanın gözden geçirilerek düzeltilmesini ve ürün içeriği bilgisinin tüm ambalajlarda açıkça belirtilmesini istiyorum.
Merhabalar, Görüşleriniz bizim için çok kıymetli ve hizmet kalitemizi geliştirme sürecimizin önemli bir parçasıdır. Balparmak olarak 45 yılı aşkın süredir sofralara güvenilir, yüksek kaliteli ve doğal ürünler sunmak için büyük bir titizlikle çalışıyoruz. Konu en kısa süre içinde ilgili birimlerimizce değerlendirilecek ve gerekli bilgilendirme tarafınıza en kısa sürede sağlanacaktır. Sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Balparmak Müşteri Hizmetleri
