to read complaints and reviews, or file yours. 
Balparmak markasına ait süzme çiçek balını Karabük Eskipazar’daki BİM marketten satın aldım. Ürünü açtığımızda balın içinde resmen böcek yüzdüğünü gördük. Böyle bir manzarayla karşılaşmak hem hijyen açısından kabul edilemez hem de insanın güvenini tamamen sarsıyor.
Balı kızım tüketti ve durumu fark edince mide bulantısı yaşadı. Gıda gibi doğrudan tüketilen bir üründe bu kadar bariz bir yabancı maddenin bulunması, üretim sürecinde yeterli denetim ve kontrollerin yapılmadığı izlenimini veriyor. Denetim yoksa bu ürünler nasıl raflara kadar gelebiliyor, bunu anlamakta zorlanıyorum ve bu durum beni gerçekten sinirlendiriyor.
Balparmak’tan, bu ürünün üretim ve kalite kontrol süreçlerinin acilen incelenmesini, gerekli denetimlerin yapıldığının somut şekilde açıklanmasını ve bu tür hijyen sorunlarının bir daha yaşanmaması için hangi önlemleri alacaklarını net bir şekilde paylaşmalarını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığımız mağduriyetle ilgili olarak ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Balparmak marka balın içinden böcek çıkması nedeniyle ciddi bir hijyen sorunu yaşadım ve bu durumdan dolayı oldukça sinirliyim. Ürünü aldıktan sonra bir süre evde tükettik ve balın içindeki böceği fark ettiğimizde büyük bir tiksinti ve hayal kırıklığı yaşadık. Özellikle kızım bu balı tüketti ve bu olaydan sonra baldan tamamen tiksindi, artık ağzına dahi sürmüyor.
Ürünün arkasında yer alan Tüketici Hakları hattını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona ulaşılamıyor, telefonlar açılmıyor. Böyle ciddi bir hijyen problemi yaşanmasına rağmen firmaya ulaşamamak, sorunu doğrudan iletememek ve muhatap bulamamak durumu daha da can sıkıcı hale getirdi.
Hem ürünün içinden böcek çıkması hem de iletişim kanallarınıza ulaşılamaması nedeniyle markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Balparmak’ın benden açıkça özür dilemesini, bu ürünle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını ve benzer bir durumun bir daha yaşanmaması için ne tür önlemler alındığını tarafıma net bir şekilde açıklamasını istiyorum.
Merhabalar, Görüşleriniz bizim için çok kıymetli ve hizmet kalitemizi geliştirme sürecimizin önemli bir parçasıdır. Balparmak olarak 45 yılı aşkın süredir sofralara güvenilir, yüksek kaliteli ve doğal ürünler sunmak için büyük bir titizlikle çalışıyoruz. Konu en kısa süre içinde ilgili birimlerimizce değerlendirilecek ve gerekli bilgilendirme tarafınıza en kısa sürede sağlanacaktır. Sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Balparmak Müşteri Hizmetleri
Balparmak marka süzme çiçek balını yaklaşık 3 gün önce Ankara Etimesgut’taki Fixgross mağazasından satın aldım. Kavanozu açtığımda ürünün dibinde beyaz noktalar biriktiğini gördüm ve bu durum balın normal olup olmadığından ciddi şekilde şüphe duymama neden oldu. Yeni aldığım bir ürünün daha ilk açı...
İyaş Market Isparta şubesinden aldığımız Balparmak 600 gr süzme balı eve getirip açtığımızda, üründen pis bez kokusuna benzer, çok rahatsız edici bir koku geldi. Balda böyle bir koku olması hem hijyen açısından endişe verici hem de tüketirken ciddi anlamda iğreti bir durum oluşturdu. Daha sonra ara...
Merhabalar, çocuğum için güvenerek Balparmak ürünlerini tercih ediyorum ancak bu sefer büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Yeni aldığım balın dibinde küflenme ile karşılaştım Yani tüketici kaynaklı bir sorun olmadığını düşünüyorum. Gereğinin yapılmasını istiyorum.
Yıllardır kullandığım, güvendiğim Balparmak 850'lik Yayla balını maalesef şişeden defalarca kez tükettikten sonra açtığımda içinde böcek gördüm. Dolabın içini yine de olur ya kontrol edeyim, başka bir üründen mi geçti diye ama temiz, başka hiçbir üründe bir şey yok. Zaten balın içine giremez, kenarı...
Yorumlar