Ballanzia'dan Yanıltıcı Ürün Ve Ücretsiz İade Talebi

İrem

Ballanzia

15 Nisan 11:55

749

Ballanzia internet sitesinden 17 Mart tarihinde #1334 numaralı siparişimle işlemeli beyaz mini bir elbise satın aldım. Ürün 9 Nisan tarihinde elime ulaştı ancak gelen elbise sitedeki görseldeki çiçek renklerinden belirgin şekilde farklıydı. Elbise mat görünümlü, elime ulaşan ürün parlak saten renkte. Buna rağmen iade etmek istediğimde, internet sitelerinde “iade alıcıya aittir” ibaresi olduğu gerekçesiyle kargo ücretini benden tahsil etmek istediklerini öğrendim.

Benim yaşadığım durum basit bir cayma değil, görselden farklı, yanıltıcı bir ürün gönderimi olduğu için, iade kargo ücretinin de firmaya ait olması gerektiğini düşünüyorum. Bu süreçte Ballanzia ile iletişime geçip iade hakkında bilgi talep ettim, yalnızca iade politikalarını internet sitesinden inceleyebileceğim şeklinde bir geri dönüş aldım. Ayrıca iki kez mail atmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

14 gün içinde koşulsuz şartsız iade hakkım bulunmasına rağmen süremden sadece 1 hafta kalmış durumda ve hala net bir çözüm sunulmadı. Ürünün, kargo ücreti de dahil olmak üzere hiçbir kesinti olmadan, koşulsuz şekilde iadesini ve ödediğim tutarın tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

ballanziadan-yaniltici-urun-ve-ucretsiz-iade-talebi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sunay sonuçtan memnun değil

Ödenen Tutar İçin Kargo Bilgisi Gelmedi Ve İletişim Kurulamıyor

Sunay

Ballanzia

06 Mart 09:30

1.863

17 Şubat tarihinde Ballanzia’nın resmi internet sitesinden toplam 3 adet elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 1143, kredi kartımdan da 9.148 TL tahsilat yapıldı. Sitede ürünlerin 3-5 gün içinde kargoya verileceği açıkça yazmasına rağmen, üzerinden 18 gün geçmesine karşı ne bir kargo bilgisi payla...

odenen-tutar-icin-kargo-bilgisi-gelmedi-ve-iletisim-kurulamiyor-1.jpg

1 Destek

Ballanzia Siparişimin Gecikmesi Ve İade Talebim

Zera

Ballanzia

20 Şubat 05:46

1.968

Ballanzia’dan 7 Şubat tarihinde verdiğim elbise siparişimin numarası #1114’tür. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de herhangi bir iade veya iptal işlemi gerçekleştirildi. Belirtilen sürede teslimat yapılmadığı için mağdur oldum ve beklediğim süre boyunca ürüne de artık gere...

ballanzia-siparisimin-gecikmesi-ve-iade-talebim-1.jpg

1 Destek

3 Yorum

Kargo Gecikmesi Ve Ödeme İadesi: 8.445,48 TL İptal Talebi

Büşranur

Ballanzia

12 Mart 15:40

1.472

6 Mart 2026 tarihinde Ballanzia.com sitesi üzerinden üç adet elbise sipariş ettim ve Garanti Bankası kredi kartımla toplam 8.445,48 TL ödeme yaptım. Sipariş verirken sitede siparişlerin yoğunluğa bağlı olarak 2-5 iş günü içinde kargoya verileceği belirtiliyordu. Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağme...

Ballanzia.com Sipariş İptali Ve 9.827 TL İadesi Talebi

Mert

Ballanzia

03 Nisan 18:11

884

30 Mart tarihinde ballanzia.com adlı internet sitesinden kredi kartı ile toplam 9.827 TL ödeyerek 2 adet elbise siparişi verdim. Sonrasında bu siparişi iptal etmek istedim ancak siteye hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sipariş numaram #1384’tür. Hem e‑posta göndererek hem de sitede yer alan telefon numa...