Hastane Kantininde İade Reddi Ve Refakatçinin Zor Durumu Kullanıldı

15.10.2026 tarihinde annemin ameliyatı nedeniyle Çiğli Araştırma Hastanesi’nde bulunuyorduk. Babam refakatçi olarak kaldığı için, acil ihtiyaçtan dolayı hastanenin 1. Katındaki ımg Gıda Tur. İnş. Tic. İsimli kantinden 600 TL ödeyerek bir eşofman altı almak zorunda kaldık. Ancak bedeni uymadı ve kısa süre içinde değiştirmek için geri gittiğimizde, uygun beden olmadığını söylediler.

Bunun üzerine iade talep ettim fakat kesinlikle iade yapamayacaklarını, sadece başka bir ürün almamız gerektiğini belirttiler. O an babam kalp hastası olduğu ve kendini iyi hissetmediği için konuyu uzatamadım ve mecburen üzerine yaklaşık 600 TL daha ödeyerek pijama almak zorunda kaldım. Böyle bir ortamda, insanların mecburiyetinden faydalanılıyor olması ve çalışanların bu kadar katı ve kırıcı bir tavır sergilemesi beni gerçekten çok rahatsız etti.

Hastane içinde hizmet veren bu işletmenin, özellikle refakatçi ve hasta yakınlarının zor durumunu suistimal etmeden, iade ve değişim konusunda daha insani ve çözüm odaklı bir yaklaşım göstermesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli uyarı ve denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.