to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Gün Kargo Vaadi Yerine Getirilmedi, İletişimsizlik Ve Sipariş Gecikmesi
28.08.2026 tarihinde Bahs Gıda’nın internet sitesi üzerinden bahs23276404 numaralı siparişi verdim ve sitede “aynı gün kargo” ibaresi yer alıyordu. Ancak bugün 01.09.2026 olmasına rağmen siparişim hala kargoya bile verilmedi, hiçbir ürün elime ulaşmadı ve sitedeki aynı gün kargo taahhüdü tamamen yerine getirilmemiş durumda.
Bu süreçte Bahs Gıda ile defalarca iletişime geçtim, her seferinde “size bilgi vereceğiz” denilmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de gecikmeyle ilgili net bir açıklama yapıldı, bu da hem zaman kaybına hem de ciddi bir güven kaybına neden oldu. İnternet sitesinde verilen “aynı gün kargo” vaadini, mevcut durum itibarıyla gerçeğe aykırı ve müşteriyi yanıltıcı bir beyan olarak değerlendiriyorum.
Siparişimde yer alan ürünlerin derhal kargoya verilmesini, kargo bilgilerimin açıkça tarafıma iletilmesini ve yaşanan bu gecikme ile yanlış bilgilendirme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer sorunların tekrar yaşanmaması için süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Sayın Onur Bey, 28.08.2026 tarihinde vermiş olduğunuz bahs23276404 numaralı siparişinizin “aynı gün kargo” taahhüdüne uygun olarak gönderilmediğini ve bu süreçte tarafımıza ulaşan geri dönüş eksikliğinin sizde hayal kırıklığı ve güven kaybına yol açtığını derin bir üzüntüyle öğrenmiş bulunuyoruz. Siparişinizi derhal kargoya vererek, en kısa sürede elinize ulaşmasını sağlayacağız. Kargo bilgileriniz ve takip numaranız, bu mesajı takiben size Şikayetvar üzerinden aynı anda iletilecek ve sürecin her adımını takip edebilmeniz mümkün olacaktır. Yaşanan gecikme ve iletişim eksikliği nedeniyle içten özürlerimizi sunar, bu tür durumların tekrar etmemesi için ilgili birimlerimizde kapsamlı bir inceleme başlattığımızı ve sonuçlarını yazılı olarak size bildireceğimizi bildiririz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, sorununuzun en kısa sürede çözüme kavuşmasını temenni ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
