Aynacolor'dan Aldığım Boy Aynası Siparişi İçin 14.786 TL İade Talebi Ve Soruşturma İsteği

Instagram’daki “aynacolor” adlı sayfadan boy aynası siparişi verdim ve 10.04.2026 tarihinde 2.400 TL ödemesini yaparak siparişi oluşturdum. Ankara Keçiören’de yaşıyorum ve tüm işlemleri Kuveyt Türk Bankası hesabım üzerinden gerçekleştirdim.

Ertesi gün kendisini firmanın muhasebe bölümünden aradığını söyleyen bir kişi, ödemenin askıda kaldığını ve iade işlemi yapacaklarını belirtti. Bize nasıl bir yol izlememiz gerektiğini anlattı, mail adresimizi, telefon numaramızı ve IBAN numaramızı istedi. Ardından mail adresimize, işlem yaptığımız bankadan gelmiş gibi görünen ve bankanın adı kullanılarak gönderilmiş bir e-posta ile iade işlemleri için bir link gönderdiler. Bu linkteki adımları takip etmemizi söylediler ve aynı anda başka bir telefondan WhatsApp üzerinden sesli arama yaparak bize sürekli yönlendirmede bulundular.

Bu yönlendirmeler sırasında bizden ek işlem adı altında 12.386 TL daha göndermemiz istendi. İşlem esnasında bu tutarın karşı tarafa gittiğini fark edip uyardığımda, onaylamamı, ardından iade butonunun çıkacağını ve o butona basınca paranın bize geri döneceğini söylediler. Ancak bu para da onların hesabına geçti ve toplamda 14.786 TL kaybımız oluştu. İlk ödemenin gönderildiği IBAN sahibinin adı “K*k**” iken, iade işlemi bahanesiyle para gönderttikleri ikinci IBAN’ın sahibi “K***k*” olarak bildirildi. Ödemeleri TR37 0021 3000***6000 01 ve TR27 0021 3000 0**000 01 IBAN numaralarına yaptık.

Bu aşamada kendilerine yanıltan olduklarını, paramızı hemen iade etmelerini söylediğimizde, bankalarıyla ilgili sorun olduğunu, başka bir banka IBAN’ı vermemizi, parayı oraya göndereceklerini ifade ettiler. Eğer tekrar aynı işlemleri yapsaydık bu kez de farklı bir banka üzerinden yaklaşık 89.000 TL daha almaya çalışacaklardı. Bu süreçte bizimle 0 53***09 83 ve 0 5*** 91 29 numaralı cep telefonları üzerinden iletişim kurdular. Ayrıca “aynacolor” Instagram hesabı üzerinden beni tüm hesaplarımdan engellediler ve iletişimi tamamen kestiler.
“aynacolor” adlı Instagram sayfasından ve bu süreçte bizimle iletişime geçen kişilerden şikayetçiyim. Toplamda gönderdiğimiz 14.786 TL tutarının tarafıma iade edilmesini ve bu kişiler hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu hesaplar üzerinden başka kişilerin de mağdur olmaması için gerekli incelemelerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.