to read complaints and reviews, or file yours.Avrupadent Avcılar Lusso Geçici Protezlerim Düştü Kimse Yardımcı Olmadı
5 Temmuz’da Avrupadent Avcılar Lusso şubesinde yapılan geçici protez dişlerimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Türkiye’ye tedavi için geldiğimde, geçici protezler sadece birkaç gün sonra — henüz 1 hafta bile dolmadan — 2 tanesi düştü. Şubeye ulaşmaya ve durumu iletmeye defalarca çalıştım; hem arayarak hem de yazılı olarak mesaj göndererek, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Aramalarım sürekli meşgule atıldı ve hiçbir yetkili bana cevap vermedi.
Toplamda 162 bin tl ödeme yapmış olmama rağmen, sağlık ve memnuniyet yerine önceliğin paraya verilmesi beni derinden üzdü. İmplantlar garantili olmasına rağmen şu anda dişlerimde kanama ve sürekli sorun yaşıyorum. Bulunduğum ülkedeki doktorun da incelemesinde, yapılan geçici protezlerin yanlış uygulandığı ve diğer dişlerimin de kırılma riski olduğu söylendi.
Problemlerin giderilmesini, doktor/müşteri desteğiyle iletişime geçilmesini ve ödediğim ücretin karşılığında hak ettiğim sağlık hizmetinin acilen sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Avrupadent Avcılar Lusso şubesinde yaşadığım tedavi süreci beni hem maddi hem de manevi olarak çok yıprattı. Geçici sabit dişlerim takıldıktan sonra 2 hafta içinde 3 tanesi kırıldı ve şu anda toplamda 4 dişim kırılmış durumda. Her gittiğimde farklı açıklamalar yapıldı, verilen bilgiler birbiriyle çelişti. Tedavi sürecinde yeni alt takım protez gönderileceği söylendi, sonra bundan vazgeçildi, sürekli farklı şeyler ifade edildi.
Toplamda yaklaşık 148 bin tl ödeme yaptım, defalarca aradıktan sonra sadece 25 bin tl iade edildi. Tedaviye devam etmek istemediğimi belirtmeme rağmen bana 30 bin tl daha borcum olduğu söylendi. Faturada ise “istisna” ibaresi yer almakta. Kliniğin verdiği garanti ve taahhütlere güvenim tamamen sarsıldı.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle psikolojik bunalıma girdim, depresyona girdim ve manevi olarak çok kötü durumdayım. Pazartesi günü aile hekimine ve psikoloğa başvuracağım, bu konuda rapor alacağım. Avrupadent yüzünden yaşadığım bu manevi zararın da göz önünde bulundurulmasını ve ödediğim paranın en azından yarısının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işin takipçisi olacağımı ve yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Ve dün firmanın avukatı olduğunu iddia eden biri aradı Hakkımda yurtiçinde ve şu an bulunduğum ülkede hava açacaklarını söyledi Tabii ki açsınlar bende aynı şekilde onlara karşı dava açacağım elimde gerekli evraklar mevcut ve ben dün itibari ile Avrupadent ile olan tedavi sürecimi sonlandırdım gereken bütün yasal haklarımı kullanacağım Beni burada hem maddi hem manevi her şeyden önce beni burada psikolojik olarak çok kötü duruma düşüren Avrupadent e teşekkürler Resmen psikolojim bozuldu bunalıma girdim
Bu kadar da olamaz bu Avrupa dent resmen benim sağlığımla oynadı psikolojimi altüst ettiler Yaptıkları geçici protez diş yine kırıldı toplamda 3 tane diş kırıldı 15 gün içinde bu kadarda olmaz olamaz Arkadaşlar Avrupadent ile işlem yaptıracak iseniz çok ama çok dikkatli dikkatli olmanızı tavsiye ediyorum
Yazıklar olsun
