Avlivari.com Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Avlivari isimli internet sitesinden 08.10.2026 tarihinde saat 13:11’de, 983UA3711A numaralı siparişimle iki adet ürün satın aldım. Toplamda kargo dahil 319,97 TL kredi kartımdan çekildi ve tarafıma sipariş onayı verildi, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi.

Siparişin durumunu öğrenmek için site üzerinden ve e‑posta yoluyla firmaya ulaştım, ayrıca WhatsApp hattına da yazdım fakat hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Ne telefonla ne de yazılı olarak firma yetkililerine ulaşmak mümkün olmuyor ve bu durum güvenimi tamamen sarstı.

Ödemesini yaptığım ürünlerin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, ürünler gönderilmeyecekse de siparişimin iptal edilip 319,97 TL tutarındaki ücretin kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri taleplerine dönüş yapılmaması nedeniyle yaşanan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.