2021 model Renault Megane IV Saloon 1.3 TCe 140 HP aracım (plaka: 81 ACE 546), şanzımandan gelen anormal ses nedeniyle 24.01.2026 tarihinde 55.961 km’de Bolu Ünsal Servis’e (AutoNetwork Car Service) teslim edilmiştir. Araçta yaklaşık 40.000 km’den sonra başlayan bu şanzıman sesi, kullanım sürecinde giderek belirgin hâle gelmiştir.
Servis arızayı incelemiş ve Transmax Dual Vehicle şanzıman yağı değişimi uygulamıştır. 4 litre yağ değişimi için tarafıma 4.000 TL tutarında fatura kesilmiş ve işlem sonrası araç teslim edilmiştir. Ancak yapılan bu işleme rağmen araçtaki şanzıman sesi hiçbir şekilde azalmamış, sorun aynen devam etmiştir.
Servis yetkilileri, bu arızanın EDC şanzımanlı Megane modellerinde kronik ve yaygın bir sorun olduğunu sözlü olarak ifade etmelerine rağmen, kalıcı bir teknik müdahale yapmamıştır. Yazılım güncellemesi, debriyaj veya şanzıman değişimi gibi sorunu kökten çözecek herhangi bir işlem uygulanmamış, sadece yağ değişimi ile yetinilmiştir. Buna karşın 4.000 TL ödeme almalarına rağmen arıza giderilememiştir.
Aynı şanzıman sorununu yaşayan binlerce Megane 1.3 TCe EDC kullanıcısının bulunduğu kamuoyunda açıkça görülmektedir. Bu kronik problem bilinmesine rağmen, Renault Türkiye yetkili servisinin benden ücret alıp sorunu çözmemiş olmasını kabul etmiyorum.
Renault Türkiye’den, aracımın şanzımanındaki bu kronik arızanın hiçbir ek ücret talep edilmeden, kalıcı ve teknik olarak doğru bir şekilde giderilmesini talep ediyorum. Gerekmesi halinde şanzıman, debriyaj veya ilgili parçaların değiştirilmesi ve sorunun tamamen ortadan kaldırılması konusunda gerekli desteğin verilmesini, ayrıca ücret ödememe rağmen sonuç alınamayan işlemle ilgili mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Yorumlar