Auto Shield Ataşehir Özensiz İşçilik

Auto Shield ppf Ataşehir şubesinde 2026 model Peugeot 408 aracım için ppf kaplama hizmeti aldım. Bu işlem karşılığında firmaya 32.000 TL’yi nakit olarak ödedim. Sıfır kilometre aracımda işlem sonrasında hem ciddi kaporta hasarları oluştu hem de bana başta sözlü olarak belirtilen taahhütler yerine getirilmedi.

Uygulama sırasında yapılan özensiz işçilik nedeniyle araç üzerinde göçükler oluştu. Bana “hazır kesim ve falçatasız uygulama” yapılacağı söylenmesine rağmen, 2 hafta sonraki kontrolde kalkma yapan yerleri düzeltmek için araç üzerinde falçata kullanıldı ve kaportada derin çizikler meydana geldi. Ayrıca cam kenarları, cam çıtaları zarar gördü ve benzeri detay bölgelerde de son derece özensiz ve hatalı bir uygulama yapıldı, bu alanlardaki işçilik aracın genel görüntüsünü ve değerini olumsuz etkiledi. Bu hasarlara rağmen tarafıma herhangi bir teslimat veya servis formu düzenlenmedi, ayrıca tüm taleplerime rağmen garanti belgesi ve faturam da verilmedi.

Yaşadığım sorunların giderileceği, göçüklerin düzeltileceği ve işçilik hatalarının telafi edileceği söylenerek uzun süre oyalandım. Belirtilen randevu gün ve saatlerinde işletmede hazır bulunmama rağmen son anda iptaller yaşandı ve bu süreçte yürütülen iletişimden hiçbir somut sonuç çıkmadı. Süreç boyunca farklı zamanlarda pek çok aksaklık yaşandı, verilen sözler tutulmadı ancak bunların tamamını burada tek tek anlatmak mümkün değil. Tüm bu yaşananlara ilişkin randevu iptallerine ve taahhütlere dair yazışmalarım ve kayıtlarım mevcut.

Firmanın işçiliğine artık kesinlikle güvenmiyorum ve aracımın daha fazla zarar göreceğini düşündüğüm için herhangi bir düzeltme ya da yeniden uygulama teklifini kabul etmiyorum. Bu nedenle, ödediğim 32.000 TL tutarındaki bedelin tarafıma eksiksiz ve ivedi şekilde iadesini talep ediyorum. Aksi halde, uğradığım maddi ve manevi zararın tazmini için Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı beyan ediyorum.