Randevu İptali İçin Seçenek Eksikliği Ve Mağduriyet Endişesi

Sahibinden üzerinden Otobid hizmeti ile 16 Aralık 2025 saat 09.00’a ekspertiz randevusu aldım. Ancak randevuya gidemeyeceğimiz için iptal etmek istedik, uygulamada herhangi bir iptal seçeneği bulunmadığını gördük.

Müşteri hizmetlerini aramayı denediğimizde ise sadece 19.00’a kadar hizmet verdiklerini öğrendik. Bu yüzden mesai saati dışında hiçbir şekilde randevuyu iptal edemiyoruz. Hem başkasının hakkını ve sırasını almak istemiyoruz hem de gitmediğimiz için ileride herhangi bir yaptırım, arama ya da olumsuz bir kayıtla karşılaşmak istemiyoruz. Ankara Balgat Oto King, saat 09.00, 16.12.2025.

Randevuyu iptal etmeye yönelik bir seçenek olmadığı için mağduriyet yaşamamak ve başkalarının randevu hakkını da engellememek adına bu randevunun sistemde iptal edilmesini ve bu durumla ilgili tarafıma herhangi bir yaptırım uygulanmayacağının netleştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, uygulama üzerinden randevu iptali için kullanıcı dostu ve erişilebilir bir seçenek eklenmesini istiyorum.