Atmosfer Outdoor Defolu Lowa Zephyr Botun İadesi İçin Şikayet

Atmosfer Outdoor üzerinden Lowa Zephyr bot satın aldım. Aralık ayında görevde olduğum için ürünü arkadaşım teslim aldı. Görevden döndüğümde botu incelediğimde, üst dikiş kısmının kısa dikildiğini ve açık durduğunu gördüm. Yani ürün bana en baştan defolu olarak gönderilmiş.

Botu sıfır kutusu ile birlikte Atmosfer Outdoor aracılığıyla garantiye gönderdim ve yaklaşık bir buçuk ay inceleme süreci bekledim. Atmosfer Outdoor, üründe hata olduğunu kabul ettiğini, fakat ürünü satan fabrikanın garanti bölümünün bunu kullanıcı hatası diyerek reddettiğini iletti. Ürün ilk günden defolu olmasına rağmen, sorumluluk almamak için “kullanıcı hatası” bahanesine sığınıldı ve mağduriyetim görmezden gelindi.

Görevde olmam ve uzun garanti inceleme süreci nedeniyle ürünü zaten kullanamadım, sonuçta da param resmen çöpe gitmiş oldu. Defolu ürün gönderip ardından da kullanıcıyı suçlayan bu yaklaşımı asla kabul etmiyorum. Bu nedenle hem Atmosfer Outdoor’dan hem de ilgili üretici firmadan şikayetçiyim ve kimsenin bu firmalardan alışveriş yapmamasını, paranızı ve emeğinizi riske atmamanızı özellikle belirtmek istiyorum.

Defolu olarak teslim edilen Lowa Zephyr bot için ödediğim tutarın derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum.