Promosyon Şartları Belirsiz, Canlı Destek Yanıtları Yetersiz

Sayın Furkan Bey, Sitemizde yer alan promosyonların şartlarıyla ilgili yaşadığınız belirsizlik ve canlı destek deneyiminizdeki eksik yanıtlar için öncelikle özür dileriz. Geri bildiriminiz, bu konudaki eksiklikleri net bir şekilde görmemizi sağladı ve bize değerli bir yol gösterdi. Şartların daha anlaşılır olabilmesi için kampanya görsellerine ayrıntılı açıklamalar ekleyecek ve tüm promosyonların şartlarını tek bir Kampanya Bilgi Merkezi’nde toplayacağız. Böylece hangi adımları izlemeniz gerektiği her zaman açık olacaktır. Ayrıca, destek ekibimize kapsamlı bir eğitim vererek, siz ve diğer kullanıcılarımızın sorularına daha net ve hızlı yanıtlar almasını sağlayacağız. Bu iyileştirmeleri en kısa sürede hayata geçirerek, gelecekte benzer bir durumla karşılaşmamanızı temin ederiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, sorularınız olursa her zaman Şikayetvar üzerinden bize ulaşabileceğinizi hatırlatırız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi