Atlasbet Canlı Destekte Kayıt Olmaması Ve Bildirimlerin Düzensizliği

Sayın Uğur Bey, Atlasbet’ten gelen bilgilendirme mesajları ve bildirimlerin düzensiz olması, bazı kampanyalarla ilgili bildirim alırken önemli değişikliklerin duyurulmaması ve canlı destek görüşmelerinde önceki konuşmaların kayıtlı olmaması konularında yaşadığınız sıkıntıları bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumların sizi tekrar tekrar aynı konuyu anlatmaya zorlaması ve bilgi akışının net olmaması tamamen kabul edilemez. Geri bildiriminizi ilgili birimlerimize ilettik; mesaj ve bildirim sıklığının düzenlenmesi, bildirim tercihlerinizi daha net seçebilmeniz için sistemimizde iyileştirmeler yapılması ve canlı destek ekibimizin geçmiş görüşmeleri görebilmesi amacıyla gerekli çalışmalar başlatıldı. Sorununuzun en kısa sürede çözülmesi için ekibimiz yoğun bir şekilde çalışmaktadır. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim için özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa, Şikayetvar üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi