to read complaints and reviews, or file yours.Atlas Portföy’de Fon Satış Talimatlarının İşleme Alınmaması Ve Müşteri Mağduriyeti
Atlas Portföy’de 14.09.2026 ve 15.09.2026 tarihlerinde dfi Serbest Fon için fon satış talimatları verdim. Buna rağmen işlemlerim hâlâ hesaba geçmedi ve temerrüt durumu oluştu. Mobil uygulamada hareketlerim “MKK’da bekliyor” olarak görünmesine rağmen, satış bedelleri tarafıma aktarılmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum ve ödemelerimi yapamadım.
Bu süreçte şirketten hiçbir şekilde sağlıklı bilgi alamadım. Telefon ile aradığımda kimseye ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor. İletişim formu üzerinden de durumu ayrıntılı yazarak bildirdim; buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Atlas Portföy’ün 14-15 Eylül 2026 tarihli dfi Serbest Fon satış işlemlerimi acil olarak sonuçlandırmasını, temerrüt nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve konu hakkında 0532********74 numaralı telefonumdan en kısa sürede aranarak bilgilendirilmek istediğimi talep ediyorum.
Gelişme
Atlas Portföy Yönetimi’nin yönettiği dfı serbest fon ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 14-15 Eylül 2026 tarihinde On Hesap dijital bankacılık üzerinden dfı serbest fonda satış talimatı verdim. Buna rağmen, ilgili satış tutarı dün ve bugün itibarıyla hâlâ hesabıma yatırılmadı ve bu gecikme nedeniyle temerrüt oluştu.
Şirket yönetimine ulaşmak için defalarca denememe rağmen herhangi bir muhatap bulamıyorum. Telefonlara cevap verilmiyor, ayrıca iletişim formu doldurup göndermeme rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne işlemin akıbeti hakkında bilgi veriliyor ne de gecikmeye ilişkin açıklama yapılıyor.
Dfı serbest fon satış talimatıma ilişkin bedelin derhal hesabıma yatırılmasını ve oluşan temerrüt durumuyla ilgili yazılı ve ayrıntılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca telefon ve iletişim kanallarının yatırımcıyı mağdur etmeyecek şekilde etkinleştirilmesini ve benzer gecikmelerin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
