ATC Dizel Yan Sanayi Enjektör Parçalarıyla Motor Sorunu Ve Garanti İhlali

Ankara OSTİM’de bulunan atc Dizel isimli iş yerini sosyal medyada gördükten sonra 28 Mart 2026 tarihinde 2011 model 1.3 Multijet Grande Punto aracımı vites düşürdüğümde tekleme sorunu olduğu için getirdim. Araca baktıktan sonra enjektörlerde kaçak olduğunu söyleyip enjektör memelerini değiştirdiler ve bu işlem için benden 19.000 TL tahsil ettiler.

Bu işlemden sonra aracımın motoru sarsıntılı çalışmaya başladı, ilk marşta beyaz duman atıyor ve seyir halindeyken de yoğun şekilde egzozdan duman atıyor. Bu şikayetlerin hiçbiri işlem öncesinde yokken, hepsi bu firmanın yaptığı müdahaleden sonra ortaya çıktı. Kullandıkları parçaların yan sanayi olmasından şüphe ediyorum.

Firma yapılan işleme garanti verdiği için yaklaşık iki hafta sonra tekrar aynı yere gittim. Buna rağmen enjektörlerde hiçbir sorun olmadığını söyleyip aracı bu şekilde geri teslim ettiler ve “uzun yol yapın, 2000–3000 km kullanın, düzelir” diyerek sorunu geçiştirdiler. Aradan zaman geçmesine ve aracı kullanmama rağmen problem aynen devam ediyor.

Hem yaptıkları işin arkasında durmamalarından hem de sosyal medyadaki videolarla oluşturdukları güveni boşa çıkarmalarından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Aracımın sorununun giderilmesini, gerekirse yapılan işlemin uzman bir servis tarafından yeniden kontrol edilmesini ve ayıplı işçilik veya parça varsa bunun ücretsiz olarak düzeltilmesini, aksi halde ödediğim 19.000 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili gerekli yasal işlemlere başlayacağımı da belirtmek istiyorum.