Aqua Park’ta Engelli İndirimine Reddedilen Aileye Saygısız Yaklaşım

22.08.2026 tarihinde sabah saat 09.30 sularında otizmli kızımla birlikte Samsun Atakum Belediyesi’ne bağlı Aqua Park’a gittim. Girişte, esmer bir görevli kendisini müdür olarak tanıttı ve yüzde 25 engelli indirimi için bir form uzattı. Ben de indirimden faydalanmak için kızımın ÇÖZGER raporunu göstermek istediğimi, ayrıca sosyal hizmetler tarafından verilen kartı da kullanabileceğimi söyledim.

Görevli, bu kartın sadece ulaşım kartı olduğunu, süresinin geçtiğini ve kabul edemeyeceğini söyledi. Kendisine bu kartın refakatçi kartı olduğunu, herkesin engelli kartı çıkarmadığını, ÇÖZGER raporunun zaten yeterli olduğunu sakin bir şekilde anlatmaya çalıştım. Amacım indirimde ısrar etmek değil, aynı durumla başka ailelerin ve çocukların da karşılaşmaması için konuyu açıklığa kavuşturmaktı. Buna rağmen görevli son derece kaba, dinlemeyen ve ısrarcı bir tavırla konuşmaya devam etti.

Konuşma ilerledikçe, “aklın yok mu, anlatıyorum anlamıyorsun, çek ne kadarsa indirim istemiyorum” diyerek artık tartışmayı sonlandırmak zorunda kaldım. Buna rağmen görevli benimle zıtlaşmaya, kartı üç kere uzatmama rağmen elime bile almamaya devam etti ve “benimle böyle konuşamazsınız, polisi arıyorum” diyerek olayı gereksiz yere büyüttü. Ortada polislik bir durum olmadığı halde, güneş altında çocuğumla birlikte bekletildim, kızım huzursuz oldu ve yükselen sesler nedeniyle korktu.

Daha sonra polis geldiğinde, görevli polis memurlarına sanki ben indirim konusunda ısrar etmişim ve hakaret etmişim gibi durumu çarpıtarak anlattı ve beni haksız gösterdi. Polis geldiği halde hâlâ “sizi içeri alamam, diğer müşterilerle de kavga edersiniz” gibi aşağılayıcı, tahrik edici ve son derece saygısız ifadeler kullanmaya devam etti. Sonunda bu belediyeye ait işletmeye adeta mücadele ederek girmek zorunda kaldım ve hiçbir şekilde indirim talebinde ısrarcı olmadığım halde bu muameleyle karşılaştım.

Otizmli çocuğumun yanında böyle bir üslup ve yaklaşım kabul edilebilir değil. Bu kişi hakkında gerekli uyarıların ve idari işlemlerin yapılmasını, özellikle engelli çocuklar ve aileleriyle ilgili iletişim konusunda hassasiyet ve eğitim sağlanmasını talep ediyorum. Aynı olayın başka çocukların ve ailelerin başına gelmemesi için bu durumun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.