to read complaints and reviews, or file yours.Atakanlar Züccaciye’den Ödenen 2000 TL İadesi Ve Ürün Gönderimi Sorunu
Atakanlar Züccaciye’den Instagram üzerinden gördüğüm 72 parçalık fincan takımı için 10.10.2026 tarihinde saat 16:03’te 2.000 TL ödeme yaptım. Ödemeyi, WhatsApp üzerinden bana iletilen ve dekontta alıcı adı “D**k***” olarak görünen bireysel IBAN’a havale/EFT yoluyla gerçekleştirdim.
Ödemeyi yaptıktan sonra tarafıma “Tutarı gönderirken e‑ticaret seçmeden bireysel göndermişsiniz, muhasebe iade edecek; size iade sağlandıktan sonra e‑ticaret olarak tekrar gönderin. İade sağlarken sizi arayacaklar, 5 dk sürer” şeklinde bir mesaj gönderildi. Bu mesaj da ilk ödemeyi yaptığım gün muhasebe tarafından gönderildi. Daha sonra da “İadeniz için ulaştım, size bilginiz var değil mi? Hesabınızı kontrol edin lütfen, iade yansımış mı?” şeklinde mesajlar atıldı. Ancak bu mesajlara rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı; ne ürün gönderildi ne de para geri ödendi.
Dünden beri Instagram ve WhatsApp üzerinden tekrar yazmama rağmen mesajlarım görülmüyor ve hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Hem ödememin iade edilmesini hem de bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Atakanlar züccadiye yazdığımda adlarını değiştirmişler tekrar yazdım onlara cevap vermediler
Ne annem var ne babam var. Yetim hakkı, kul hakkı gibi kötü bir şey yoktur.
Ödeme yaptığım kanıttım
Mesai saatlerine kadar tarafıma para iadesi yapılmadığı takdirde yasal işlem başlatacağımı belirtmek isterim.
