to read complaints and reviews, or file yours. 
06.05.2026 tarihinde Asteria Family Resort Belek otelde konaklamak için ana binadan oda talep ederek toplamda 23 bin tl’nin biraz üzerinde bir ödeme yaptım. Otele girişte daha en başta güvenlikte uzun süre bekletildik, odaya geçmeden önce bile bu süreçte mağduriyet yaşadık. Sonrasında ise, ücretini ödediğimiz ana bina odası yerine, otelin başka bir eklenti kısmında yer alan farklı bir odayı tarafımıza tahsis ettiler.
Durumu resepsiyona iletip ana binadan oda istediğimizi söylediğimizde ise, bizi yerleştirdikleri odanın aslında istediğimiz ve ücretini ödediğimiz ana bina odasından daha pahalı olduğunu ifade ettiler. Buna rağmen, farklı bir odaya geçiş için ayrıca 2.000 TL daha fark ödemek zorunda bırakıldık.
Ayrıca kaldığımız odanın temizliğinden de memnun kalmadık. Özellikle balkon temizliği ve yer temizliği ilk günden itibaren yeterli değildi. Bu durumu otele iletip şikayet etmemize rağmen, sonrasında yapılan temizlik de tatmin edici seviyeye gelmedi ve konaklamaya bu şekilde devam etmek zorunda kaldık.
Ödediğimiz oda tipinden farklı bir odaya yönlendirilmemize rağmen üzerimize çıkarılan 2.000 TL’lik ek ücretin ve yaşadığımız temizlik sorunlarının haksızlık olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, fazladan ödemek zorunda bırakıldığım 2.000 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
30 Ocak 2026 tarihinde Ela Excellence Resort Belek oteline giriş yaptığımda, daha kapıda arabamdan zorla başka bir yere almaya çalıştılar. Bu olumsuzlukla otele adım atar atmaz karşılaştım. Buna rağmen giriş işlemlerimi tamamladığımda, odaların saat 14.00’te verileceği bilgisi bulunmasına karşın saa...
Belek Beach Resort otelinde 2 gece 3 gün kalmak üzere bir site üzerinden rezervasyon yaptırdık. Otele vardığımızda, sitenin otelle olan anlaşmasının feshedildiğini ve rezervasyonumuzun geçerli olmadığını öğrendik. Bu durum bizim için kabul edilemezdi; çünkü ödememizi yapmış ve otele gelmiştik. Acent...
18.08.2025-22.08.2025 tarihleri arasında ailemle birlikte Nex Royal Beach Hotel’de 222 numaralı odada konakladım. Otelde geçirdiğimiz süre boyunca yaşadıklarımız tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu. Hijyen konusunda oda, havuz ve restoran dahil olmak üzere otelin tüm alanlarında ciddi sorunlar vardı....
Setur uygulaması üzerinden 22.07.2025 tarihinde Belek Beach Resort Hotel için yapmış olduğum 2 günlük rezervasyon (26-28.07.2025) tatilim başlamadan, 25.07.2025 tarihinde uygulamayı kontrol ettiğimde, aynı günler için aynı kişi sayısında ve aynı oda tipinde olan konaklama için daha düşük bir fiyatın...
24.01.2026 tarihinde ailemle birlikte 4 kişi olarak Calista Luxury Resort Antalya’ya giriş yapmak için saat 14:15’te otele geldik. Standart oda rezervasyonumuz Buket A********** adına, 1843381 konfirmasyon numarası ile önceden yapılmış olmasına rağmen, aradan geçen saatlere karşın odamız hâlâ teslim...
Yorumlar