to read complaints and reviews, or file yours. 
01.12.2025 tarihinde Astera Bitkisel’in internet sitesi üzerinden 36352 numaralı siparişimle toplam 4.119,28 TL tutarında ürün satın aldım. Siparişim kapsamında gönderilen 500 gr Saf Kırmızı Kore Ginseng Tozu ve Maça Kökü Tozu ürünlerinin paketlerini açtığımda, her iki ürünün ambalajlarının yırtık olduğunu ve tozların koli içine dökülmüş halde teslim edildiğini gördüm. Bu durumda ürünler hem hijyenik değildir hem de kullanılabilir durumda değildir.
Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve ürünler Kayseri’deki adresime teslim edildi. Aynı gün içinde, firmanın web sitesinde yer alan “Bize Ulaşın” bölümünden durumu ayrıntılı şekilde bildirerek hasarlı ürünlerle ilgili yardım talep ettim ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Mağduriyetimin giderilmesi için, hasarlı gelen ürünlerin yenilerinin ücretsiz olarak gönderilmesini veya iade/değişim sürecinin derhal başlatılmasını talep ediyorum. Firmanın bu konuda acilen çözüm üretmesini ve tarafıma dönüş yapmasını bekliyorum.
20.11.2025 tarihinde Astera Bitkisel Ürünler firmasının internet sitesinden 36226 numaralı sipariş ile şirketimiz adına 2 adet 1 kg’lik Doğal Kitre Zamkı satın aldım. Ürünler 21’inde tarafımıza ulaştı ancak ürünlerle birlikte faturası gönderilmedi. Hem firmanın internet sitesi üzerinden talep oluşt...
14 Kasım 2025 tarihinde Facebook'ta gördüğüm Naturelincir adlı satıcının reklamı üzerinden WhatsApp aracılığıyla iletişime geçerek 5 kg kuru incir siparişi verdim ve kredi kartı ile 2400 TL ödeme yaptım. Siparişime ait gönderi numarası 845618953688’dır ve paket üzerinde “Yörük Ali” yazıyordu. Ürünü...
Nadir Kaktüs firmasından 23 Ekim ve 6 Kasım tarihlerinde iki adet saksıda orkide siparişi verdim. İlk siparişimde, orkidenin yaprağı boydan boya çatlak olarak geldi. İkinci siparişimde ise orkidenin gövdesinde siyahlık vardı ve birkaç gün içinde tüm yaprakları aniden döküldü. Her iki üründe de ciddi...
15.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Bitkimsende satıcısından "Yaprağı Güzel" isimli çiçek siparişi verdim (Sipariş No: 4298012748). Ürün elime ulaştığında, görseldekiyle hiçbir şekilde uyuşmadığını fark ettim. Çiçek neredeyse çöp olmuş haldeydi, yaprakları kırık ve solgundu. Ayrıca, ürün açık...
17 Haziran’da Asratrend’in kendi internet sitesinden, sipariş numarası #7084 ve fatura numarası INV-2021-001 ile yaklaşık 2.500 TL’ye katlanabilir masa satın aldım. Ürün elime kırık ulaştı ve hemen fotoğrafını ileterek iade talebinde bulundum. İade talebim kabul edildi, bana Horoz Lojistik’in adresi...
Yorumlar