to read complaints and reviews, or file yours.Siparişe Ait Faturanın Gönderilmemesi Ve İletişim Eksikliği
20.11.2025 tarihinde Astera Bitkisel Ürünler firmasının internet sitesinden 36226 numaralı sipariş ile şirketimiz adına 2 adet 1 kg’lik Doğal Kitre Zamkı satın aldım. Ürünler 21’inde tarafımıza ulaştı ancak ürünlerle birlikte faturası gönderilmedi.
Hem firmanın internet sitesi üzerinden talep oluşturarak hem de mail adreslerine e-posta göndererek faturanın iletilmesini istedik, ancak bugüne kadar herhangi bir dönüş yapılmadı ve fatura tarafımıza hâlâ ulaşmadı. Firmanın internet sitesinde ya da internette telefonla ulaşabileceğimiz herhangi bir numara bulunmaması da süreci daha da zorlaştırıyor.
Toplamda 1.279,84 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdik. Şirket adına kesilmiş olması gereken e-faturanın sisteme düşmesini ve ayrıca i***@desibelsaglik.com adresine e-posta yoluyla gönderilmesini talep ediyorum. Faturanın acilen iletilmesi için gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
