Astera Bitkisel Karamelize Soya Ürünü Acı Ve Lezzetsiz, İade Talebi Reddedildi

Astera Bitkisel markasının “karamelize soya” isimli ürününü satın aldım. Ancak ne karamelize bir tat vardı ne de soyanın beklenen lezzeti. Ürün oldukça acımsı ve tüketmesi zor bir haldeydi.
Bu nedenle aldığım iki üründen birini iade etmek istedim. Gerekçem de ürünün tat ve kalite açısından beklentiyi karşılamamasıydı. Ne yazık ki iade talebim reddedildi.

Bir tüketici olarak, ürününün arkasında durmayan ve müşteri memnuniyetini ciddiye almayan bir yaklaşımı doğru bulmuyorum. Bu deneyimimden dolayı firmayı kınıyor ve tüketicilerin de bu konuda dikkatli olmasını öneriyorum.