Yeni Aracımda Asperox Sarı Güç Ürünü Kapı Döşemelerinde Kalıcı İz Bıraktı, Firma İletişimsiz

Uzun süredir severek kullandığım Asperox Sarı Güç ürünü nedeniyle yeni aldığım aracımın içindeki plastik kapı döşemelerinde kalıcı izler oluştu. Ürünü daha önceki araçlarımda da defalarca kullandım ve hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak dün akşam aracımın ön iki kapısındaki plastik döşemeleri temizlerken ürünü sıktığım anda lekeler oluştu ve bu izler kalıcı hale geldi.

Ürünü marketten 1–2 hafta önce almıştım, fişim maalesef yok ancak ürünü tamamen talimatlara uygun, daha önce hep yaptığım şekilde kullandım ve herhangi bir hatalı kullanımım olmadı. Buna rağmen yeni aracımın kapı döşemelerinde göze çok çarpan bir hasar meydana geldi.

Üretici firma olan Beyaz Kağıt’a internet sitelerindeki tüm iletişim kanallarından ulaştım. Sitede yer alan mail adreslerine görsellerle birlikte durumu anlattığım halde hiçbir geri dönüş yapılmadı. Yine sitede yazan iki farklı telefon numarasını aradım, defalarca denememe rağmen telefonlar açılmadı. İnternet sitelerindeki diğer iletişim imkanlarını da kullandım ancak firmaya hiçbir şekilde ulaşamadım.

Yeni aracımın plastik kapı döşemesinde oluşan bu hasarın giderilmesini ve uğradığım zararın firma tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Ürünün aracıma verdiği bu zararın sorumluluğunun kabul edilmesini ve benimle bir an önce iletişime geçilmesini istiyorum.