to read complaints and reviews, or file yours.Asimato Servis Hizmetinde Yaşanan Aksaklıklar
Merhaba, Ben Asimato XN20 modelini Samsun'dan Şile'ye getirdim. Makineyi 7 saatte teslim aldım ve 14 saat sonra makine arıza yaptı. Cuma günü, yani 1 Aralık'ta servisi aradım, 'Hafta sonu çalışmıyoruz, pazartesi geleceğiz.' dediler. Pazartesi olunca bu sefer 'Salı günü geleceğiz.' dediler. Salı günü olunca kimse telefona bakmadı. Daha sonra bana 'Makineyi siz alın, bizim ofise Avrupa yakasına getirin, orada yapalım.' dediler. Nakliyeyi kendim karşıladım. Şimdi ise 'En geç 10 iş günü içinde alırsınız.' diyorlar. Zaten kış ayına girdik, sezon kapanmak üzere ve zararım hiçbir şekilde karşılanmadı. Servis desteği yetersiz kaldı, memnun kalmadım. İletişim numaram: 0545*****16
Merhabalar, 1 Aralık tarihinde servisimize ulaşmanıza istinaden servis ekibimizle görüşmelere başlayarak çağrınıza cevap verilmiştir. Arıza sorununuz hafta sonuna gelmiş olmasından kaynaklı anlık olarak çözüm üretilememiş olup sizlere 2 iş günü için servis kaydı açılmıştır. 04. Aralık Pazartesi günü bölgenizdeki planlamada oluşan aksaklıktan dolayı tarafınıza yönlendirme sağlanamamış olup 05 Aralık Salı günü sizinle yeniden irtibata geçilip makinenizi servisimize alınacağı bilgisi verilmiş olup onayınıza istinaden sevkiyat birimimize iletilmiştir. Nakliye ve sevkiyat yoğunluğundan dolayı sizlerden yapılan geri dönüş sonrası makinenizi kendi imkanlarınızla servisimize getireceğinizi belirttiğiniz için servisimiz iptal edilmiştir. Makineniz 06. Aralıkta bizlere teslim edilmiş olup 13 Aralık ( 5 iş günü ) tarihinde makinanız garanti kapsamında tarafınıza hiçbir ücret talep edilmeden sevk edilmiştir.
Bu şikayete cevap yazan servis müdürü ise söylediği tek kelimeye inanın oda Allah 1 dir derse yalan makinesini patlatır o derece