Artemisbet Hesabıma Gönderdiğim 15 Bin TL Kayboldu IBAN Karışıklığı Mağduriyeti

30 Kasım 2025 tarihinde saat 22.38’de Artemisbet’in güncel sayfası üzerinden kendi hesabıma giriş yaptım. Karşıma çıkan arayüz, hesap dökümüm, canlı destek ekranı ve tüm bilgiler daha önce kullandığım Artemisbet sitesiyle tamamen aynıydı. Bu nedenle herhangi bir şüphe duymadan, sitenin yatırım ekranında gösterilen IBAN’a hızlı havale yöntemiyle 15.000 TL gönderdim.

İşlem sonrasında para hesabıma yansımayınca canlı desteğe bağlandım ve dekontu paylaştım. Buna rağmen müşteri temsilcisi, yatırım yaptığım IBAN’ın kendilerine ait olmadığını söyleyerek sorumluluk almadı ve tutarı hesabıma geçmedi. Ancak aynı site üzerinden daha önce de işlem yapmış, para yatırmış ve hesabımda bakiye bulundurmuştum. Site arayüzü, hesap bilgilerim, canlı destek ekranı tamamen aynıyken, şimdi “bu IBAN bize ait değil” denilmesi bana göre kabul edilebilir bir durum değil.

Artemisbet’ten, hızlı havale ile gönderdiğim 15.000 TL tutarın, yaptığım işlem dikkate alınarak eksiksiz şekilde Artemisbet hesabıma yansıtılmasını ve bu karışıklığın neden olduğunun tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.