Art Cups 15 Gün Oldu Ama Hala Para İadesi Olmadı

Yaklaşık 1 ay önce sipariş oluşturdum. Sipariş oluştururken ertesi gün teslimat yazıyordu. Sonrasında iletişime geçtiğinizde 7-14 gün denildi, aradan 1 ay geçti. Tekrardan yazıyorum, ortada ürün yok, iade istiyorum. Onu da yapmıyorlar. Lütfen bu konuda yardımcı olun.

Bir aydır ürünüm gelmiyor. Ürün kargoda kayboldu ve sürekli aynı yerde duruyor. İletişime geçtiğimde para iadesi talep ediyorum, ancak yetkililer sadece ürünün geleceğini söylüyor. Gelmeyen ürünü beklemek zorunda değilim, o zaman parasını da ürün teslim edildikten sonra ödeyeyim. Bu siteye güven duy...

1 ay oldu. Ürünüm hâlen teslim edilmedi. Daha da kötüsü, ne zaman geleceği de belli değil. Belki hiç gelmeyebilir, bilemiyorum. Para iadesi de yapmıyorlar. Görselde paylaştığım yazışmaların sadece bir bölümüdür.

Sitenizden ürün aldım. Ürünü beğenmediğim için iade ettim, ödemiş olduğum para geri tarafıma yapılmamıştır. Bu konuda mağdur ettiler. Beni paramı ödemediler. Şu an telefon açmıyorlar. Ulaşım sağlayamıyorum. İade edeli 1 ay olmuştur, bu konuda acil olarak cevap bekliyorum.

Ürünlerimi sipariş edeli 15 gün oldu. 5 defa müşteri hizmetleriyle görüştüm, sürekli hemen halledeceklerini söylüyorlar ama çözüm bulmak için hiçbir şey yapmadılar. Ürünlerim hâlâ gelmedi, kargoya verilmedi. Verilecek mi, ondan da emin değilim. Artık güvenilir değiller.