Arorasatisonline.com Mağduriyeti

Kaza yaptığım Arora Beatrix marka motorum için Arora fabrikasından yedek parça siparişi verdim. Sipariş no: #32967. Toplam 9.140 TL’yi fabrika tarafından verilen IBAN’a gönderdim.

Kısa bir süre sonra beni arayan bir yetkili, transferimin askıda kaldığını ve iade alabilmem için hesabımdaki parayı tekrar göndermem gerektiğini söyledi. Bu durumdan şüphelenip bankamı aradım ve ödemenin karşı hesaba geçtiğini, herhangi bir askıda kalma durumu olmadığını öğrendim.

Arora muhasebesinden s*** y*** isimli kişiyle görüştüm. Kendisi, çirkin ve kaba bir üslupla, paramı tekrar göndermem gerektiğini, ancak bu şekilde iade alabileceğimi belirtti ve bana hakaret etti. Hem yaşadığım mağduriyet hem de bu üslup nedeniyle çok rahatsız oldum. Hafta sonu olduğu için müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum.

Hem ödediğim 9.140 TL’nin iadesini, hem tarafıma özür dilenmesini, hem de Serkan Yıldırım hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Sipariş formunda fatura bilgilerimi de paylaştım, istenirse ekran görüntüsü sunabilirim. Tüm işlemleri doğrudan Arora fabrikasıyla internet üzerinden gerçekleştirdim ve bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum...!