Kısa Sürede Kırılan Amortisör Garanti Dışında: Güvenliğim Tehlikede

12.08.2026 tarihinde İzmir Tire Arora bayisinden Arora are 5000 üç tekerlekli elektrikli Scooter, 2026 model aracı satın aldım. Aracı sadece 1,5 ay kadar kullandıktan sonra, 29.09.2026 tarihinde saat 21:00 sularında düz yolda normal hızda ilerlerken, herhangi bir yere çarpmadan veya darbe almadan ön sol taraftaki amortisör aniden kırıldı. Bu durum, hem benim hem de trafikteki diğer insanların can güvenliğini ciddi şekilde tehlikeye soktu.

Aracı daha sonra İzmir Tepeköy Arora yetkili servisine götürdüm. Yetkili servis, fabrika ile görüştüklerini ve amortisör arızasının garanti kapsamına girmediğini, yani “garanti dışındaymış” şeklinde ifade ederek ücretsiz işlem yapamayacaklarını söyledi. Kısa sürede ve normal kullanımda, darbe almadan kırılan amortisörün kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Hem yeni aldığım bir araçta böyle hayati bir parçanın bu kadar kısa sürede kırılmasını, hem de garanti kapsamına alınmamasını haksız buluyor ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Arızalı parçamın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve gerekli kontrol ve güvenlik incelemelerinin yapılarak aracın güvenli hale getirilmesini talep ediyorum. Aksi halde can güvenliğiyle ilgili bu durum nedeniyle gereken yasal işlem sürecini başlatacağımı belirtmek istiyorum.