Arizabildir.com.tr Hem Mağdur Edildik Hem de Cihazımız Garanti Dışı Bırakıldı

Babam, 30 Nisan 2026'da buzdolabımız için Samsung yetkili servisini aradığını sanarak www.arizabildir.com.tr’ye ait 0850 308 14 81 numaralı hattı aradı. Telefonda kendilerini servis olarak tanıtan kişiler, eve iki çalışan yönlendirdiler. Gelen kişiler, Samsung inverter buzdolabımızın motorunda arıza olduğunu, değişmesi gerektiğini ve bunun için 16.400 TL ücret istediklerini söylediler. Önden kapora olarak 7.000 TL talep ettiler, babam 5.600 TL verebileceğini söyleyince bu tutarı kabul edip aldılar fakat hiçbir şekilde makbuz veya fatura vermediler.

Daha sonra bu kişilerin davranışları güven vermediği için babamın aradığı numarayı tekrar aradık ve buranın Samsung yetkili servisi olmadığını öğrendik. Bunun üzerine gerçek Samsung yetkili servisi ile iletişime geçtik. Gelen yetkili servis çalışanları, buzdolabının motorunda bir sorun olmadığını, asıl problemin anakartta olduğunu ve www.arizabildir.com.tr’den gelen kişilerin gaz kablolarını kestiğini tespit ettiler. Ayrıca, cihazın bu müdahale yüzünden artık garanti dışı kaldığını, gaz kablolarının kesilmesinin hiçbir teknik gerekçesinin olmadığını ve bunun sadece daha fazla ücret çıkarmak amacıyla yapılmış olabileceğini ifade ettiler.

Samsung yetkili servise bu inceleme için ayrıca 1.000 TL servis ücreti ödedik. www.arizabildir.com.tr tarafına tekrar ulaştığımızda, bu durumu bildirmemize rağmen, yapılanları bizim kabul ettiğimizi söyleyip ücret iadesi yapmayacaklarını belirttiler. Şikayetçi olduğumu söylediğimde ise “İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” diyerek adeta benimle dalga geçtiler.

Hem mağdur edildik hem de cihazımız garanti dışı bırakıldı. www.arizabildir.com.tr üzerinden yönlendirilen bu kişiler hiçbir onarım yapmadıkları gibi cihazımıza zarar verip bizi ortada bıraktılar. Bu nedenle sadece www.arizabildir.com.tr tarafından alınan 5.600 TL’nin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Beni bu şekilde yanıltarak para almalarını ve cihazımı garanti dışı bırakmalarını kabul etmiyor, bu firmadan ve yönlendirdikleri kişilerden şikayetçi olduğumu özellikle belirtmek istiyorum.