to read complaints and reviews, or file yours.Solar Projektör Aniden Çalışmaz Hale Geldi: Garanti Ve İletişim Sorunları
Nisan ayının 20’sinde Aries Aydınlatma San. Ltd. Şti. Firmasından 1500 w solar projektör satın aldım. Montajını yapıp kullanmaya başladıktan yaklaşık bir hafta sonra cihaz aniden enerjisini kesti. Ürün ne şarj oluyor ne de açılıyor, hiçbir şekilde enerji belirtisi yok.
Firma ürüne iki yıl garanti taahhüdü vermiş olmasına rağmen yaşadığım arıza sonrası görüştüğümde önce bana bir iletişim numarası verildi fakat bu numara üzerinden iletişim çok aksak yürüdü ve kesinlikle çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmedi. Ürüne ait fatura da tarafıma gönderilmedi.
İki yıl garanti kapsamında olan bu cihazın arızasının giderilmesini veya ürün değişiminin bir an önce sağlanmasını, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Aries Enerji Aydınlatma'dan aldığım 1500w solar projektör bir hafta içinde enerjisini tamamen kaybetti, garanti kapsamında iletişim numarası üzerinden çözüm odaklı bir geri dönüş alamadım ve fatura gönderilmedi. Ürünün arızasının giderilmesini veya değişimini talep ediyorum, ancak şu ana kadar bir gelişme yaşanmadı.
