Arbeta Turizm Dosyamdaki Tutarsızlık Nedeniyle Vize Başvurum 15 Ocak Günü Reddedildi

Arbeta turizm’in Etiler şubesinden Fransa vizesi için 390 euro ödeyerek vıp vize hizmeti aldım. 19 Kasım’dan beri devam eden süreçte 11 Aralık’taki randevuma, acentanın hatalı hazırladığı evraklarla gitmek zorunda kaldım. Vize başvuru ofisinde yanlış düzenlenmiş evraklar nedeniyle büyük bir stres ve zaman kaybı yaşadım, orada kan ter içinde evrakları düzeltmeye çalıştık.

Evraklar konsolosluğa gönderildikten sonra bu kez de, konsolosluğun rutin olarak eski vize evraklarını talep ettiği, ancak bu belgenin acente tarafından benden hiç istenmediği ortaya çıktı. Bu evrakları sonradan mail yoluyla konsolosluğa iletmek zorunda kaldık. Tüm bu gecikmeler yaşanırken, arbeta turizm’in yaptığı otel ve uçak rezervasyonlarının da süresi doldu ve başvuru dosyamdaki bu tutarsızlık nedeniyle vize başvurum 15 Ocak günü reddedildi.

Vıp hizmet adı altında yüksek ücret ödememe rağmen, evrakların eksik ve hatalı hazırlanması, rezervasyonların süresinin takip edilmemesi ve sürecin profesyonelce yönetilmemesi yüzünden vize reddi yaşamış bulunuyorum. Bu red kararında acentanın açık ihmali ve hatalı işlemleri olduğu için, ya yeni başvurunun tüm masraflarının arbeta turizm tarafından bedelsiz şekilde karşılanarak sorunun çözülmesini ya da ödediğim 390 euronun eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.