Kişisel Veri İsteği Ve Hakaretli Davranış, 14.500 TL İadenin Gerekliliği

15.08.2026 tarihinde Hatay Havalimanı A** F** şubesinden araç kiralamak için işlemlerimi tamamladım, sözleşme düzenlendi ve tarafıma 8.500 TL araç bedeli, 6.000 TL kapora olmak üzere toplam 14.500 TL EFT yoluyla ödeme yaptırıldı. Ödeme sonrası A** yetkilisi olduğunu belirten Ç** A** isimli kişi WhatsApp üzerinden saat 10.04 civarında beni sesli arayarak sözleşmede böyle bir madde olmamasına rağmen “doğrulama” gerekçesiyle banka hesaplarımın ve limitlerimin göründüğü dijital bankacılık ekran görüntüsünü göndermemi talep etti.

Kendisine bu talebin hem sözleşmede yer almadığını hem de özel hayat ve kişisel veri ihlali niteliğinde olduğunu, bu nedenle paylaşamayacağımı belirttiğimde rezervasyonu iptal etmekle tehdit etti. Ben de gerekli tüm ödemeleri yaptığımı ve haklı bir gerekçe olmadan iptal edilemeyeceğini ifade ettim. Bunun üzerine ilgili kişi tarafından telefon görüşmesi sırasında ağır hakaret ve küfürlere, aileme yönelik sinkaflı ifadelere maruz kaldım.

Hem bu şekilde aşağılayıcı ve saygısız bir üslupla muamele görmem hem de buna rağmen ödediğim toplam 14.500 TL’nin tarafıma iade edilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Tüm ödeme dekontları ve sözleşmeye ilişkin belgeler elimde mevcuttur.

A***’nun öncelikle ödediğim 8.500 TL araç bedeli ile 6.000 TL kapora olmak üzere toplam 14.500 TL’yi gecikmeksizin iade etmesini, bu süreçte tarafıma hakaret eden Ç*** hakkında gerekli iç soruşturmanın yapılarak gereken disiplin işlemlerinin uygulanmasını ve yaşatılan bu saygısızlık ve mağduriyet nedeniyle şirketten resmi bir özür talep ediyorum. Aksi halde gerekli hukuki süreci başlatmayı düşündüğümü ve Hatay’a gidişimde ilgili şubeyi bizzat ziyaret ederek konuyu yerinde de takip edeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.