to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Ürünler Teslim Edilmedi Muhatap Bulamıyorum
2023 yılında almış olduğum ürünlerin bir kısmını hala teslim alamadım. Sözleşmeden sonra karşınızda muhatap bulamıyorsunuz. Malatya'da ki fabrikaya giderseniz söz verip bir hafta içinde göndereceğiz deyip yıllarca yine muhatap bulamıyorsunuz. Sık sık personel değişiyor. Kimin ne yaptığı belli olmayan, zor bela aldığınız ürünlere bu sefer servis desteği bulunmayan bir firma. Parasını verip aldığım ürünleri başka bir firmadan tekrardan aldım.
Gelişme
Aquasan firmasından yaklaşık 1.5 yıl önce Erzincan merkez adresine teslim edilmek üzere toplam 30 adet pompa siparişi verdik ve yaklaşık 1.5 milyon tl ödeme yaptık. Ancak bu süre zarfında ürünlerin teslimatı yapılmadı. Konuyla ilgili defalarca Aquasan müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik ve her seferinde ürünlerin gönderileceği söylendi, fakat herhangi bir gelişme olmadı.
Siparişimiz garanti ve sözleşme kapsamında olmasına rağmen, mağduriyetimiz devam ediyor. Şu anda konu mahkemeye taşınmış durumda. Bu süreçte başka bir firmadan ürün almak zorunda kaldık ve ödediğimiz bedelin Aquasan tarafından karşılanmasını talep ediyoruz.
Yaşadığımız bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini, ödediğimiz tutarın ve oluşan zararımızın karşılanmasını istiyoruz.
