590 Bin TLye Alınan Su Deposunda Kalite Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Aquasan grup makine imalat firmasından 14.11.2025 tarihinde grp 9 ton su deposu satın aldık. Elimize ulaşan ürün, bir su deposu standartlarından çok uzaktı. Depoda kırık köşeler, eksik malzemeler vardı ve en önemlisi ürünün kalitesi son derece düşüktü. Depoyu elimize aldığımız anda adeta dağılıyordu, malzemenin bu kadar kalitesiz ve özensiz olması bizi hem işimiz açısından hem de maddi olarak ciddi şekilde mağdur etti.

Yaşadığımız sorun sonrasında firma ile telefon ve WhatsApp üzerinden iletişime geçmeye çalıştık. Ancak sağlıklı bir muhatap bulmak neredeyse imkansızdı. Görüştüğümüz kişilerin üslubu son derece aşağılayıcıydı, montaj ekibi talep ettiğimizde ise bize neredeyse küfür edecek seviyeye gelen, saygısız bir tavırla karşılaştık. Bu yaklaşım, hem ticari ilişkiye hem de müşteri memnuniyetine tamamen aykırı bir davranıştı.

590 bin tl gibi yüksek bir bedel ödeyerek aldığımız bu ürün ve sonrasında maruz kaldığımız tavır sebebiyle ciddi anlamda mağdur olmuş durumdayız. Bu şikayeti yalnızca kendi mağduriyetimizi dile getirmek için değil, aynı zamanda diğer müşterilerin bilinçlenmesi ve benzer bir süreç yaşamamaları için yazıyorum. Aquasan firmasından ürün almayı düşünenlerin bu yaşananları dikkate almasını ve daha dikkatli olmasını istiyorum.