Havuz Arızası Bilgilendirilmedi Ve Engellilere İndirim Belirsiz, Mağdur Olduk

7 Temmuz 2026 günü saat 10.00 civarında ailemle birlikte Aqua Yaşam Uzundere tesisine yüzmek için geldik. Girişte uzun süre sırada beklemek zorunda kaldık, ancak ne güvenlik görevlileri ne de diğer personel, içerideki durumla ilgili hiçbir bilgilendirme yapmadı. Daha sonra kendi çabamızla öğrendiğimize göre büyük havuzda arıza olduğu ve kullanıma kapatıldığı söylendi. Buna rağmen girişte bekleyen onlarca kişiye bu bilgi önceden verilmedi ve insanlar gereksiz yere bekletildi.

Yanımda kalp ameliyatı geçirmiş annem, eşim ve çocuğum olmak üzere toplam 4 kişi olarak geldik. Ben aynı zamanda engelli kartına sahibim. Tesiste engelli, şehit ve gaziler için yüzde 50 indirim yazısı bulunmasına rağmen, normal engelliler için nasıl bir uygulama olduğuna dair net bir bilgilendirme göremedim. Bu konudaki belirsizlik de rahatsız ediciydi.

Belediyeye bağlı bir tesisten çok daha düzenli bir organizasyon ve şeffaf bir bilgilendirme beklerdim. Arıza elbette olabilir, bu normaldir; ancak bunun girişte açıkça duyurulması ve insanların zamanının boşa harcanmaması gerekir. Hem bilgilendirme eksikliği hem de personelin ilgisiz tavrı nedeniyle mağduriyet yaşadık.

Bu nedenle, öncelikle yaşanan aksaklık ve bilgilendirme eksikliği için bir açıklama ve özür bekliyorum. Ayrıca, havuz arızası gibi durumlarda girişte sırada bekleyen vatandaşların zamanında bilgilendirilmesi için kalıcı bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum. Engelli, şehit ve gazilere yönelik indirim ve uygulamaların da herkesin anlayacağı şekilde net ve görünür biçimde belirtilmesini, personelin de bu konuda bilgilendirilmesini rica ediyorum.