Ankara Mobilya Koltuk Takımının Tamir Sonrası Yırtık Ve Başlık Sorunları İade Talebi

Erzurum Elif AVM içindeki Ankara Mobilya mağazasından yaklaşık 4 ay önce bir koltuk takımı satın aldım. Kısa süre içinde koltuk takımının kasasında, kumaşında ve başlıklarında problemler oluştu. Bunun üzerine ürünü mağazaya götürdüm, tamir edilip sorunun giderileceği söylendi.

Ancak bugün tamirden gelen koltuk takımını teslim aldığımda, kumaşında yırtıklar olduğunu ve başlıkların yine sıkıntılı olduğunu gördüm. Ürünü “yapacağız” diyerek aldılar fakat hem sorunlar giderilmemiş hem de koltuk takımı daha kötü durumda geri teslim edilmiştir. Alalı sadece 4 ay olan bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ve tamir sürecinin de bu şekilde sonuçlanması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle Ankara Mobilya’dan aldığım koltuk takımının iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Gerekirse satış sözleşmesi ve ödeme belgelerini de sunabileceğimi belirtmek isterim.