Eksik Gönderilen Peynir Ve Satıcının İlgisizliği

4 Ağustos’ta WhatsApp üzerinden Poyrazoğlu Gıda Tarım Hay. Sanayi ve Ticaret’ten 5 kg olarak satılan peyniri 800 TL ödeyerek sipariş ettim. 8 Ağustos’ta teslim edilen ürünün tartımını yaptığımda, peynirin yalnızca 2,5 kg olduğunu gördüm. Ürünün eksik gönderilmesi üzerine satıcıya WhatsApp’tan iki kez mesaj gönderdim, ancak herhangi bir yanıt alamadığım gibi, hesabım engellendi ve şikayet edilmeme bağlı olarak WhatsApp hesabım da banlandı. Elimde ürünün eksik geldiğine dair fotoğraf ve kanıtlar mevcut.

Eksik gönderilen ürünün ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Satıcı firmanın bu yaklaşımından dolayı da ayrıca şikayetçiyim.