Anadolu Üniversitesi Açıköğretim Ödeme Provizyonu İptali Ve İade Talebi

Anadolu Üniversitesi Açıköğretim İlahiyat ön lisans programı için bugün 2.350 TL tutarında eğitim ödemesi yaptım. Bu işlem şu anda banka hareketlerimde “bekleyen provizyon” olarak görünmekte ve bankam, iptal işleminin kurum yani Anadolu Üniversitesi tarafından yapılması gerektiğini açıkça belirtti.

Ancak gün boyu müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde yetkili bir kişiye bağlanamıyorum. Mail adreslerine defalarca durumumu anlatan e-postalar gönderdim, buna rağmen sadece otomatik robot yanıtları geliyor, somut bir dönüş yapılmıyor. Telefonla aradığımda ise ısrarla oradan bilgi almam söyleniyor fakat ne telefonla ne maille gerçek bir destek alamıyorum.

Anadolu Üniversitesi’nin, bankamda bekleyen provizyon durumundaki bu ödemenin iptalini gerçekleştirmesini ve 2.350 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hem ödeme güvenliğim hem de mağduriyet yaşamamam için, bu işlemin bir an önce sonuçlandırılmasını istiyorum.