Smear Testi Sonucum Kayıtlarda Yok, Bilgilendirme Yapılmıyor

15 Kasım 2025 tarihinde Özel Silivri Anadolu Hastanesi’nde Kadın Hastalıkları ve Doğum bölümünde, D**** Y***** isimli doktora smear testi oldum. İşlem sırasında ücret, sendikam aracılığıyla özel sağlık sigortası kapsamında, sözleşme üzerinden vakıftan tahsil edildi. Ancak üzerinden neredeyse bir buçuk ay geçmesine rağmen, bu işleme dair ne hastane sisteminde ne de e-Nabız üzerinde herhangi bir kayıt görünmüyor.

Patoloji biriminden bir görevli, numune alındığı anda kaydın sistemde görüneceğini, yalnızca sonucun 10 gün içinde çıkacağını söylemişti. Buna rağmen hâlen ortada ne bir kayıt ne de bir sonuç var. Bu süre içinde hastaneyi 6–7 kez telefonla aradım, her seferinde asistanına ulaşamadık denilerek telefon kapatıldı, numara bırakmama rağmen de kesinlikle geri dönüş yapılmadı. Oturduğum yer hastaneye uzak olduğu için her seferinde fiziken gitmem de mümkün olmuyor.

Ücretin alınmasına rağmen sistemlerde hiçbir kaydın olmaması ve bu kadar uzun süre bilgilendirme yapılmaması hem güven sarsıcı hem de ciddiyetsiz bir durumdur. Smear testimin sonucunun acilen hastane sistemine ve e-Nabız’a işlenmesini, eğer bu test herhangi bir şekilde yapılmadıysa da alınan bedelin sendikama/ilgili vakfa iade edilmesini ve bundan sonraki süreçlerde hastaların kayıt ve bilgilendirme süreçlerinde daha özenli ve dikkatli davranılmasını talep ediyorum.