Randevu ve Hastane Personeli İletişim Şikayeti

Bugün Silivri Anadolu Hastanesi’nde çocuk cerrahisi bölümü için Dr. E**** Bey’e saat 12:30 randevusu ile hastaneye davet edildik. Randevu saatinde hastanede olmamıza rağmen ikinci kattaki tuvaletlerin önünde bulunan bankodaki görevliye doktoru sorduğumuzda ameliyatta olduğunu söyledi. Bunun üzerine asistanı ile görüşmek istedik, bu kez de asistanın yemekte olduğu söylendi.

Madem o saatte ameliyat ya da yemek planı varsa, neden o saate randevu verilip hastaneye çağrılıyoruz, bunu anlamakta zorlanıyorum. Banko personelinin tavrı da son derece kabaydı, sanki konuşmak istemiyormuş gibi, hayattan bezmiş bir üslup ile bizimle ilgilendi ve asistanı araması gerektiğini söylediğimizde de saçma sapan cevaplar verdi. Devlet hastanesinde bile bu şekilde davranılmıyor.

Üstelik bir de Marmaraereğlisi’nden kalkıp hastanenize geldik. Yaşadığım bu saygısızlık ve düzensizliğin bilinmesini, insanların verilen hizmetin kalitesini görmesini istiyorum.