Anadolu Al Sat Platformunda Hesap Erişimi Ve Para İadesi Sorunu

Anadolu Al Sat platformunda yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 15 Ağustos tarihinde platforma 284.150 TL yatırdım. İşlemlerim sırasında 'stop out' olduğum söylendi, fakat yaptığım işlemlerde böyle bir durumun yaşanması mümkün değildi. Ardından bakiyemi geri alabilmem için sigorta kapsamında tekrar ödeme yapmam gerektiği belirtildi ve 20 Ağustos’ta 4.500 dolar daha yatırmam istendi. Tüm ödemelerimi EFT yoluyla, IQ Money aracılığıyla verilen IBAN numarasına gerçekleştirdim. Ancak herhangi bir sigorta poliçesi veya belge tarafıma iletilmedi.

27 Ağustos günü ise hem uygulama hem de site tamamen kapatıldı ve hesabıma erişimim tamamen kesildi. Kayıtlı müşteri numaram: 11739424. Bu süreçte bana danışman olarak yönlendirilen O*** Y*******’a ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde dönüş alamadım. Platformun müşteri hizmetlerine de dünden beri ulaşamıyorum; mesajlarıma ve aramalarıma yanıt verilmiyor. Ayrıca, tüm süreç boyunca Broker H**** C** Ş******'nın yönlendirmeleri de söz konusuydu. Kendisine de ulaşamıyorum; tüm hesaplarını ve numaralarını iptal etmiş, beni engellemiş durumda.

Tüm bu yaşananlar sonucunda yatırdığım tutarın iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve yetkililerden acil bir çözüm bekliyorum.