Şok Markette Fiyat Farkı Ve Saygısız Çalışan Yaklaşımı

Hatay İskenderun Mustafa Kemal Mahallesi’indeki Şok markette dün akşam saat 20.40 civarında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Aynı ürün olmasına rağmen “Amigo küçük cips” bir Şok’ta 15 TL, diğerinde 17 TL olarak satılıyordu. Fiyatlar arasında neden böyle bir fark olduğunu anlamadığım için kasadaki çalışana bunu sordum.

Çalışana “Fiyatlar neden farklı? ” diye sorduğumda, bana “Burada sorgulama yapamazsınız” şeklinde kaba ve ukala bir üslupla cevap verdi. Bu hem müşteriye karşı saygısız bir yaklaşım, hem de açıklama bekleyen birine karşı oldukça kırıcı bir tavır oldu.

Ben 2 liranın peşinde değilim, asıl merak ettiğim şey aynı zincir markette aynı ürünün fiyatının bu şekilde değişip değişemeyeceği ve bunun gerekçesinin ne olduğu. Hem fiyat politikası konusunda net bir açıklama yapılmasını, hem de ilgili çalışan hakkında gereken uyarıların yapılarak müşteri ile iletişim konusunda daha saygılı bir yaklaşım benimsenmesini bekliyorum.