Altın Anne Verilen Sözler Tutulmadığı İçin Hem Zaman Kaybı Yaşadım Hem De Mağdur Oldum

Yaklaşık 3 hafta önce Altinanne.com üzerinden 10 gram kibrit çöpü altın bilezik siparişi verdim. Sipariş verirken özellikle 6.2 ölçü seçmeme rağmen, tarafıma 6.0 ölçüde bilezik gönderildi. Bu nedenle bileziğin boyutu bileğime göre küçük geliyor, bileğime takarken zorlanıyorum, çıkarmak istediğimde ise yine ciddi şekilde zorlanıyorum.

Durumu fark ettiğimde Altinanne.com ile iletişime geçtim ancak aldığım cevaplar beni tatmin etmedi. İki defa bileziği kuyumcuya göndermemi, düzelteceklerini veya değiştireceklerini söylediler fakat bu yönde hiçbir gerçek işlem yapılmadı. Verilen sözler tutulmadığı için hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum.

Sipariş numaram 178793954029’dur. Gönderilen bileziğin hem ölçü olarak siparişimden farklı olması hem de renginin bana güven vermemesi nedeniyle üründen ve firmadan memnun kalmadım. İlgi, alaka ve verilen sözler konusunda da hiçbir şekilde destek göremediğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Altinanne.com’dan, bileğime uygun ölçüde (6.2) bir bilezikle değişim yapılmasını veya mağduriyetimi net bir şekilde giderecek kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.