Alkus Turizm’de Fiyat Farkı Ve Yakınlık Sözü İhlali

Alkus Turizm’den 4 Eylül–23 Eylül tarihleri için eşimle birlikte umre turu satın aldık. Bize, Kâbe’ye 5 dakikalık yürüme mesafesinde konaklama olacağı söylendi. Eşim rahatsız olduğu için özellikle yakın mesafe denilerek bu tura yazıldık. Ancak gittiğimizde bize anlatılanla karşılaştığımız durum arasında büyük fark vardı ve bu bizi manevi olarak da çok üzdü.

Tur ücreti konusunda da ciddi bir hayal kırıklığı yaşadık. Bizden kişi başı 1500 dolar alındı, toplamda 2 kişi için ödeme yaptık. Umrede tanıştığımız kişiler aynı tur için kişi başı 1400 dolar verdiklerini söyleyince kendimizi kandırılmış hissettik. Lüks bir hizmet beklentimiz yoktu, sadece adil davranılmasını ve bize anlatılan hizmetin sunulmasını istiyorduk. Allah yolunda, mübarek topraklara giderken böyle bir kandırılmışlık hissi yaşamak gerçekten çok ağır geliyor.

Ayrıca turu satın alırken ismi zikredilen hocalarla ilgili de beklentimiz karşılanmadı. Bize önce İ***** Hoca’nın, sonra da toplu olarak N***** Bey’in geleceği söylendi. Akrabalarımın daha önce yaşadığı tecrübelerden duyduğum, duygusal ve içten bir anlatım bekliyordum. Ancak hocalar çoğu zaman telefona bakıyor ya da YouTube’dan açarak anlatım yapıyordu. Beklediğimiz o manevi atmosferi, kalpten gelen anlatımı bulamadık, bu nedenle hiç duygulanamadım desem yeridir. Sadece kadın hocamız çok ilgiliydi ve kendisinden memnun kaldım, onun hakkını yiyemem. Fakat genel anlamda hocaların yaklaşımı ve anlatımı hiç iyi değildi.

Biz bu tura lüks için değil, düzgün bir hizmet ve manevi bir rehberlik için katıldık. Buna rağmen kendimizi kandırılmış hissettiğimiz için Alkus Turizm’i kimseye tavsiye edemiyorum. Bana bu firmayı tavsiye edenlere bile sitem ediyorum, çünkü Allah yolunda, mübarek topraklarda böyle bir hayal kırıklığı yaşamak çok üzücü. Rabbim yaptığımız umreyi kabul etsin, ancak bu şekilde kandırılmaya devam edilirse Alkus diye bir firmanın güvenilirliği kalmayacağını düşünüyorum.

Ödediğimiz kişi başı 1500 dolar ile diğer katılımcıların ödediği 1400 dolar arasındaki farkın iadesini talep ediyorum. Ayrıca firma yetkililerinin hem fiyatlandırma konusundaki bu adaletsizliği hem de verilen manevi hizmetin niteliğini gözden geçirmesini ve bu konuda bilgilendirme yapmasını istiyorum. İlk umre tecrübemin bana anlatıldığı gibi ve hayal ettiğim gibi olmaması beni derinden üzdü, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gereğinin yapılmasını rica ediyorum.